Verostv.com, Pekanbaru — Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru resmi meluncurkan Aplikasi Multipelayanan Aman dan Nyaman (AMAN), sebuah platform digital terintegrasi yang memudahkan masyarakat mengakses berbagai layanan publik dalam satu aplikasi.

Aplikasi yang digagas Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, ini mengintegrasikan layanan dari berbagai instansi di lingkungan Pemko Pekanbaru, termasuk dukungan dari kepolisian dan instansi vertikal lainnya.

Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, mengatakan bahwa kehadiran aplikasi AMAN menjadi langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis digital.

“Melalui aplikasi ini, masyarakat tidak hanya mendapatkan layanan administrasi, tetapi juga bisa menyampaikan pengaduan secara langsung, termasuk persoalan lingkungan maupun kondisi darurat,” ujarnya, Kamis (2/4/2026).

Salah satu fitur unggulan dalam aplikasi ini adalah panic button, yang memungkinkan warga meminta bantuan secara cepat saat menghadapi situasi genting. Fitur ini diharapkan dapat memberikan respons cepat dari pihak terkait, khususnya dalam kondisi darurat seperti kasus Kekerasan Dalam Rumah Tangga (KDRT).

Selain itu, warga juga dapat melaporkan berbagai persoalan seperti jalan berlubang, lampu penerangan yang padam, hingga gangguan fasilitas umum lainnya.

Menariknya, aplikasi AMAN juga dilengkapi layanan konsultasi psikologi. Melalui fitur “pojok curhat”, masyarakat—terutama generasi muda—dapat menyampaikan keluhan dan mendapatkan pendampingan secara profesional.

“Layanan ini kita lengkapi dengan psikolog. Jadi masyarakat bisa mendapatkan bimbingan konseling secara langsung melalui aplikasi,” jelasnya.

Ke depan, aplikasi AMAN akan terkoneksi hingga ke tingkat RT dan RW. Hal ini bertujuan agar pelayanan publik dapat semakin cepat, responsif, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat.

Dengan peluncuran aplikasi ini, Pemko Pekanbaru berharap dapat mewujudkan pelayanan publik yang lebih modern, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh warga.(*Red)